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          提高服装店服务质量从导购开始
          +收藏 2014-03-20 15:18:28 文章来源:网络 阅读量:2735
          标 签
          导语: 在这个竞争日益激烈的服装行业,在人们对服装要求越来越高的今天,服装店只是好产品远远不能满足大家的需求。如今,人们更喜欢把购物当做是一种乐趣,希望能够享受其中的过程,所以只有提高服务质量才是取胜的根本。所以,出色的服装导购是现在的服装店迫切需要的人才。 那要如何做一名出色的服装导购员呢?需要从自己做起。 熟悉自己的产品为

          在这个竞争日益激烈的服装行业,在人们对服装要求越来越高的今天,服装店只是好产品远远不能满足大家的需求。如今,人们更喜欢把购物当做是一种乐趣,希望能够享受其中的过程,所以只有提高服务质量才是取胜的根本。所以,出色的服装导购是现在的服装店迫切需要的人才。

          那要如何做一名出色的服装导购员呢?需要从自己做起。

          熟悉自己的产品为推销的第一步

          只有彻底了解自己的服装产品,才知道怎么应对顾客的任何疑问,才能更好地把产品推销出去。这就要求服装导购员必须详细了解自己所推销的产品,这是成功销售最基本的一步。这包括服装的款式、面料、特点、适合人群等。只有把商品的基本信息都掌握了,才知道哪些人是合适它的。当发现与商品相配的人出现时,可以更好的把商品推销出去。

          学会揣测客户的心思

          想要做一名出色的服装导购员,就需要学会揣测顾客的心思。懂得注意观察每一个客户的细节,给顾客推荐适合他的服装,对顾客所提出的衣服等商品要学会进行详细的说明,然后销售人员要根据客户的实际存在的客观条件,来推荐每一位客户所适合的衣服。

          推销主旨不离服装主题

          想要做一名出色的服装导购员,就要懂得与人交流的技巧,懂得如何灵活把与顾客交流的话题巧妙地引到服装上。给顾客推销一件衣服的时候,并不急于一味地夸这衣服如何如何好,说得太多容易引起客户的厌烦。而是把服装与顾客相匹配的好处说明确,让顾客对服装产生好感,这样可以促进成功交易。

          此外,在向顾客推销服装的时候,出色的服装导购员是会懂得用感情和客户进行深层次的交流,这样会给顾客一种亲切感,从而拉近与顾客的心距离,这时候顺利完成销售就不在话下了。

          总的来说,作为服装导购员在销售的过程还有很多事情要注意的,但只要学会发现,懂得灵活运用销售技巧,久而久之变能成为一名出色的服装导购员。



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